“这下好了，更加清楚怎么使用了，还专门跑一趟，真是麻烦你们了！”经过了税务人员的辅导，中国建设银行股份有限公司柏乡支行财务负责人王女士满怀感谢地说。
近期，柏乡县局统筹调配收入核算股、管理分局、征收管理股业务骨干对柏乡县锦宝石新材料开发有限公司、中国建设银行股份有限公司柏乡支行等6家重点税源企业电子税务局部分功能开展线上线下“双向式”、“点对点”纾困辅导，解决各类问题10余个，大大提升了电子税务局使用效率和使用体验。
辅导中，线上利用税企微信群、钉钉群等网络平台，实时为纳税人答疑解惑；线下专家团队对各企业责任人、财务人员就电子税务局中的新使用模块——“重点税源企业数据采集”填报流程及注意事项进行了逐项讲解，并对此功能模块进行了调试、示范，确保纳税人能够熟练使用平台，精准报送涉税数据。同时，税务人员还详细听取了纳税人的需求，现场解答了纳税人遇到的涉税问题和咨询，提高了办税缴费效率，降低了纳税人办税成本。
下一步，柏乡县局将进一步提升纳税服务举措，持续为纳税人提供“跟踪式”办税辅导服务，及时为纳税人疏通办理纳税申报等业务过程中遇到的堵点，确保纳税人、缴费人精准申报，顺畅办理涉税业务。