学习贯彻党的十九届六中全会和省第十次党代会精神，走基层看落实，邢台市主动践行以人民为中心的发展思想，紧盯纳税人缴费人“急难愁盼”问题，在便捷办税、精细服务、有效帮扶纾困上下功夫，为群众办实事解难题，着力推进党史学习教育向广度深度拓展。
针对纳税人缴费人办理业务中存在的堵点难点问题，今年，清河县在全省率先打造了“阳光e税远程问办中心”，为群众提供电话咨询解答、视频在线辅导、电子税务局远程受理、进厅业务远程帮办等相关服务，实现了8大类214项业务的远程问办帮办，并创新推出“云上服务”首问责任制，让纳税人缴费人在任何环节有问题第一时间能找得到人、办得完，有效节约办税时间。
国家税务总局清河县税务局党委书记、局长 马红涛：
下一步我们将贯彻落实党的十九届六中全会和省第十次党代会精神，继续坚持精细服务的理念，将远程问办升级为远程帮办，全力打造线下服务无死角，线上服务不打烊，定制服务广覆盖的税费服务新体系。
10月29日，国家税务总局、财政部发布公告，对年销售额4亿元以下的制造业中小微企业延缓缴纳第四季度部分税费，邢台市税务部门迅速行动，采取措施，拉升缓税红利最高值。河北永昌车辆部件科技有限公司是邢台的第三批专精特新“小巨人”企业，在基层税务干部的精准辅导下，及时享受到了缓缴政策，缓解了客户回款周期长，资金压力大的现状。
河北永昌车辆部件科技有限公司财务部 宋霄博：
11月份我们应纳税80多万，享受缓缴政策以后只纳了50%，40万，这一块的缓缴资金主要用于发工资、交社保费、交电费等日常支出，减轻了企业资金压力，无形当中减轻了经济负担，增强了企业发展的后劲。
截至12月7日，邢台全市4.4万符合缓缴政策的纳税人已全部辅导到位，1.7万余户纳税人享受到缓缴政策带来的红利，涉及税费2.92亿元，切实为企业缓解了现金流压力，助力中小微企业发展。
在邢台市信都区税务局办税服务厅，记者看到这里设置了“有问题请找我 不满意码上说”专席，为纳税人缴费人开辟诉求反馈渠道，在办税缴费过程中如有不满意的地方，可通过扫描二维码直接反馈到当地税务局“第一责任人”，让“不满意的事”得到满意解决。深入学习贯彻党的十九届六中全会和省党代会精神，“践行以人民为中心的发展思想”，邢台市正积极推进税费服务精细化，从税费优惠政策直达快享、有效减轻办税缴费负担、快速应对纳税人缴费人服务需求等方面，强力推出一揽子惠企便民服务举措。邢台形成了县市区全覆盖的智慧税务体系，网上办理率达到99.96%，自助终端办理业务量占进厅业务量73.05%，占比全省最高。“依法推进智慧税务建设”项目获评第一批全省法治政府建设示范项目。
国家税务总局邢台市税务局党委委员、总会计师 郝朝辉：
下一步，我们将继续深入学习贯彻党的十九届六中全会精神，扎实推进“我为群众办实事”，以更大力度、更优服务，落实落细各项税费优惠政策，通过实施“惠企便民服务十条’等举措，开展‘您有需求我来帮’等活动，切实做到解民忧、破难题，为经济社会发展做出税务贡献。