冀时客户端报道（河北台 李永倩 苑绍培 通讯员 段铮 姚刚）近日，为创建好“服务不缺位”的新时代“枫桥式”税务分局，国家税务总局巨鹿县税务局聚焦纳税人、缴费人急难愁盼问题，改善传统办税缴费模式，将涉税涉费业务事项前置，主动靠前服务，增设“两分钟导税台”，优化办税流程，不断提高纳税人缴费人满意度。 

　　走进巨鹿县税务局办税服务厅，导税员依靠无感人脸识别系统，快速精准判断纳税人、缴费人可能办理的业务事项，按照业务需求，将纳税人、缴费人分流到前台办税区、自助办税区、第三方服务区等进行办理，有针对性进行政策咨询、业务指导，能够在最短时间内实现业务咨询办理，不断提高纳税服务质效。同时，按照“一件事一次办”服务要求，巨鹿县税务局率先开发了一次性告知功能，对业务进行概括分类，出具的告知凭条会显示所需资料清单，方便纳税缴费人查阅；针对简单业务和高频业务，纳税人即办即走，无需叫号等待。 

　　在导税工作人员的分流下，前来办理业务的马女士享受到了简事快办带来的便利，仅用1分钟时间，迅速完成缴纳灵活就业养老保险业务。“真的太快了！现在的服务真是省时省力！”马女士对“两分钟导税台”赞不绝口。 

　　办税服务厅是纳税服务的前沿阵地，也是税务部门服务质效的放大器。社保费统模式推行以来，缴费业务增多，极大增加了窗口业务量，导致纳税人缴费人等待时长急速增加，有的办理业务可能就一分钟，但是等待时长可能需要十几分钟，甚至半个小时。开设两分钟工作台，就是为了降低纳税人缴费人等待时间，由以前的等待叫号改为现在的进厅即办、即办即走。 

　　据了解，“两分钟导税台”还可以通过大数据对纳税人整体纳税情况进行精准分析，对监测到的风险问题进行分类提醒。纳税人进厅人脸识别后，如果存在涉税风险，在30秒内会以短信形式发送提醒到纳税人手机，在导税分诊区的外网电脑上显示关联企业的健康状况，帮助纳税人实时防控风险，让纳税人体验智能服务的“随身感”，帮助企业加强风险防控。 

　　巨鹿县税务局党委书记、局长靳延军表示，巨鹿县税务局将继续抓好学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，以纳税人缴费人需求为导向，深刻学习领会新时代“枫桥经验”内涵，打造“巨好办”税费服务品牌，推出更多、更好、更快的办税缴费举措。