近日，邢台市任泽区税务局以“智慧税务”为抓手，认真梳理老年人在办税过程中遇到的痛点、难点、堵点，优化办税大厅设备配置，在文书填写区内，所有电脑都配备了智能填报系统，提供填写辅助功能。不同于传统的电脑仅能用键盘输入，厅内的鼠标还配备了语音输入功能。办税人员只需按住鼠标侧边的红色按钮即可进行语音输入，为很多不会打字或不习惯使用键盘的老年人提供帮助。通过创新办税模式，优化办税细节，为老年人提供更加便捷的办税服务。