广大群众：

　　根据《市县部门负责同志定期接听12345热线工作制度》要求，1月份为市县商务部门负责同志接听时间，活动安排如下： 

　　一、接听时间及单位 

　　1月8日（星期四）上午9：00-10：00，全市商务系统。 

　　二、接听范围 

　　汽车以旧换新补贴发放事宜。 

　　三、接听同志 

　　 

　　 

　　四、温馨提示 

　　1.本次接听活动为助力优化营商环境举措，受理方式是电话接听企业诉求，部门接听坐席繁忙时，由话务员详细记录企业诉求建议后书面呈报接听部门负责同志，同样视为接听事项。 

　　2.部门负责同志现场接听的以及话务员记录转接的企业诉求建议，相关部门均会按要求限时办理、反馈并进行回访。