近年来，围绕构建便民办税“线上办”，征纳互动“就近办”，涉税事项“一次办”，高效便捷“马上办”的多元化办税体系，河北省邢台市襄都区已实现“自主办税为主、自助办税为辅、实体办税为补”的“三线互补”服务格局。
纳税人在政务服务中心利用综合办税自助终端办理涉税业务。
纳税人在政务服务中心利用综合办税自助终端办理涉税业务。
目前，邢台市襄都区已建成1个智慧标准办税服务厅、2个分局智慧微厅、50余台自助办税终端、3个驻企终端。为了方便纳税人缴费人，襄都区政务服务中心、医保中心及9个乡镇办事处实现了自助终端业务全覆盖，同时向乡镇社区发放了200余台便携式自助缴费终端。全区自助办税终端业务办理占比达73%，位居全省首位。截至10月底，襄都区2.4万户纳税人通过非接触式办理业务61.6万笔，占全部业务的99.91%。
邢台市襄都区税务局远程问办中心为纳税人在线解答涉税问题。