为畅通群众投诉渠道，提升物业服务质量，根据邢台市住建局等三部门联合印发的《关于进一步提升中心城区住宅小区物业管理若干措施(试行)》，在市物业管理服务中心设置物业投诉专线。我中心自2025年2月27日开通“2121234”物业服务投诉专线以来，截至5月30日，专线共受理电话426个，其中咨询类66件(即时办结率100%);投诉类323件(信都区225件，襄都区71件，邢东新区2件，高开区2件);其他不涉及住建系统问题37件(已解答)，投诉类事件具体情况统计如下：
2025年5月30日